Serviço pós-venda

Conquista do cliente em primeiro lugar, realização do negócio de desenvolvimento sustentável do mundo, para se tornar um você melhor!

Instruções de serviço pós-venda

01
Informação do cliente

02
Informações sobre o produto

03
Informações sobre falhas

04

Etapa 1 - Declaração de aplicação do serviço pós-venda

Prezado cliente,

Obrigado por encomendar produtos Dyness, a fim de fornecer um melhor serviço de garantia, precisamos registrar e salvar suas informações de compra e instalação e outras informações, seu registro nos ajudará a atendê-lo melhor.

Notas finais de garantia*

Todas as informações de registo serão apenas contactadas pelo seu serviço pós-venda e não serão divulgadas a terceiros. Por favor, preencha o formulário com cuidado e precisão. O registro bem-sucedido ajudará você a obter um melhor suporte de serviço pós-venda.

Se você precisar expandir a capacidade do seu sistema existente, confirme o número de série do seu produto existente e o módulo a ser adicionado ao Dyness através do endereço de e-mail do serviço pós-venda service@dyness-tech.com. Certifique-se de obter autorização antes de adicionar.

Compreendo e concordo com as condições acima.

Marque esta caixa obrigatória.

Próximos passos

Etapa 2 - Confirmação das informações do usuário final e do instalador

Tipo de cliente*

Distribuidor
Instalador
Usuário final
Outros

Selecione o tipo de atendimento ao cliente.

Informações de contato

Nome *

Por favor, preencha seu nome.
Número de telefone *

Preencha o número de telefone correto.
País *

Selecione as necessidades de aconselhamento.
Província *

Please select a province.
E-mail *

Por favor, preencha o e-mail correto.
Endereço
Código postal *

Insira o código postal.

Certifique-se de que todas as Informações estejam corretas para que possamos entrar em contato com você para resolver seu problema.

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Nome da empresa de instalação*

Preencha o nome da empresa de instalação.
Nome da empresa do distribuidor *

Preencha o nome da empresa do distribuidor.
Data de instalação*

Por favor, preencha a data de instalação.
Data de compra *

Por favor, preencha a data de compra.
Modelo da bateria*

Por favor, preencha o modelo da bateria.
Quantidade de bateria do sistema *

Preencha o número de baterias do sistema.
Bateria S.N *
Selecione a bateria.
Marca do inversor*

Preencha a marca do inversor.
Modelo do inversor *

Preencha o número do modelo do inversor.
Inversor de Energia Digital Daqin Nº de Série
Nota:
Cada imagem tem menos de 10 MB.
Pode ser carregada no máximo 1 imagem.

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Etapa 4 - Confirmação das informações de falha do produto

Prezado cliente, temos o prazer de ajudá-lo a resolver seu problema!

Muito obrigado pela sua paciência e feedback, faremos o nosso melhor para melhorar a sua experiência!

Tipo de falha do sistema*

Configuração da bateria e do inversor

Conexões do sistema

Carga e Descarga

A bateria não liga/desliga

Exceção SOC

A luz indicadora não está funcionando corretamente

Consulta de garantia

outro

Selecione uma cidade.

Descrição detalhada da falha*

Descreva a falha em detalhes.

Se você tiver uma emergência, pode optar por ligar+86 400 666 0655 ou e-mail：service@dyness-tech.com

Nota:
1. Cada imagem tem menos de 10 MB
2. Máximo de 9 fotos podem ser carregadas
3. Faça upload de fotos, incluindo conexões do sistema, exiba as conexões dos cabos

Falha de informação:
Talvez as informações que você enviou estejam erradas, você pode preencher novamente.

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Serviço pós-venda

Etapa 1 - Declaração de aplicação do serviço pós-venda

Notas finais de garantia*

Etapa 2 - Confirmação das informações do usuário final e do instalador

Informações de contato

Passo 3 - Confirmação das informações do produto

Etapa 4 - Confirmação das informações de falha do produto

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