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Perguntas frequentes

  • Bateria

    • O que há de tão especial nessas células de bateria LiFePO4?

      As células de bateria LiFePO4 estão entre as baterias de íons de lítio mais seguras do mercado.  A química da célula torna quase impossível um superaquecimento térmico.  As celas são inerentemente seguras, mesmo sob condições extremas e, portanto, não representam risco de incêndio.  As baterias LiFePO4 são caracterizadas por uma alta estabilidade de ciclo que se traduz em uma longa vida útil, mesmo sob condições de carga intensiva.

    • Quais certificados você tem?

      Temos CE / IEC / ROHS / EMC / MSDS / UL ...  etc.

    • A bateria é tão pesada que será danificada facilmente na estrada?

      Esta é também uma questão que nos preocupa muito.  Após melhorias e verificações de longo prazo, nossa embalagem agora é muito segura e confiável.  Ao abrir o pacote, você definitivamente sentirá nossa sinceridade.

    • Sim, parabéns-nos com a ordem da amostra para testar e verificar a qualidade.

      24 horas de consultoria pós-serviço apenas para você e para fazer com que seu problema seja resolvido facilmente.  Você também pode escrever para info@dyness-tech.com

    • Posso ter uma ordem da amostra?

      Sim, congratulamo-nos com a ordem da amostra para testar e verificar a qualidade.

  • Configuração

    • Por que a bateria não pode se comunicar com o inversor na lista correspondente?

      Você pode consultar o manual do usuário para alterar as configurações de discagem ou verificar se o cabo de comunicação está em mau contato, se ainda não funcionar, entre em contato com nossa equipe de pós-venda.

    • Quais são as marcas de inversores com as quais suas baterias podem ser compatíveis?

      Nossas baterias podem ser compatíveis com as principais marcas do mercado, como Victron, SMA, Goodwe, Imeon, Solis, SAJ, Growatt, Luxpower, Voltronic, Deye etc.

    • É possível que a bateria Dyness suporte o monitoramento de APP?

      Nosso Powerbox Pro, PowerDepot H5B, B51100 precisa comprar o módulo WiFi, que pode realizar a função de monitoramento de APP do sistema IOS e Android.

    • Por que o banco de baterias perdendo toda a energia para zero SOC?

      Recomenda-se realizar as seguintes operações:

      ①Defina a tensão de carga constante da bateria para 53,5 V para garantir que a bateria possa ser totalmente carregada para calibrar o SOC,

      ②Defina a tensão de carga flutuante da bateria no inveterado para 53V para garantir que, quando a bateria entrar em um estado totalmente carregado, se um pequeno consumo de energia

      ocorre descarga de corrente, a bateria pode começar a flutuar a carga quando a tensão da bateria cai para 51V e, em seguida, calibrar quando totalmente carregada SOC.

      Dessa forma, o SOC do sistema permanecerá preciso o tempo todo.

    • Quantas conexões paralelas a bateria pode suportar?

      O B4850, B3, B51100 e A48100 podem suportar até 40 unidades em paralelo, enquanto o Powerbox e o PowerDepot podem suportar até 4 unidades em paralelo.

    • Qual é a taxa de carga/descarga de Dyness?

      Recomendamos usar uma taxa de 0,5 ° C.

  • Instalação

    • O que fazer se o estado de carga estiver em alta temperatura e o indicador de alarme estiver VERMELHO?

      Pare de carregar

    • O que fazer quando a campainha soa?

      Pare de carregar e descubra a causa do problema.

  • Conexão

    • O que fazer em caso de falha de comunicação?

      Você pode verificar estas possíveis causas, uma a uma:
      ①A configuração DIP do mestre está errada
      ②O tipo de bateria do inversor está errado
      ③Cabo de comunicação usado incorretamente
      ④O cabo de comunicação está conectado incorretamente na porta de comunicação da bateria ou na porta de comunicação do inversor
      ⑤A versão do firmware da bateria é muito baixa para suportar o inversor

    • Por que a bateria não pode ser totalmente carregada a 100%?

      Como a tensão de carga é muito baixa, você pode tentar ajustar a tensão de carga em 53.5 V ou 54 V.

    • Por que a bateria não tem saída DC?

      O status dos dados da bateria é anormal.  A bateria entra em proteção contra descarga excessiva, você pode ler as informações da bateria no monitor.

    • Por que o cabo de alimentação acende quando ligado e ALM acende VERMELHO?

      Pode ser um curto-circuito na conexão de energia, você pode desligar a bateria, verificar a causa do curto-circuito.

    • Por que o tempo de fornecimento de energia DC é muito curto?

      A capacidade da bateria diminui, você pode substituir a bateria de armazenamento ou adicionar mais módulos.

    • Qual é a razão para o indicador não responder depois de ligar a energia?

      Pode a tensão total inferior a 35V, você pode verificar a tensão total.

  • Outro

    • O manual do usuário foi perdido.

      Por favor, vá para o centro de download do site oficial do Dyness website para baixar o tipo relevante de manual do usuário online.

    • Você é uma fábrica?

      Sim.  Somos especializados em P&D, produção e vendas de soluções de armazenamento de energia renovável e sistemas de bateria de energia de íons de lítio.  Atualmente, administra duas fábricas de produção na China, localizadas nas cidades de Yangzhou e Taizhou, ambas na província oriental de Jiangsu.

    • Como você envia as mercadorias e quanto tempo leva para chegar?

      7 dias para a amostra;  40-45 dias para o pedido em grandes quantidades.  O transporte aéreo e marítimo também é opcional.

    • Você é capaz de lidar com o transporte de remessas?

      Claro, podemos providenciar o envio para a maioria dos lugares, conforme necessário.

    • Qual é a sua garantia?

      Oferecemos garantia de 10 anos ou 5 anos de garantia.  garantimos pelo menos 6000 ciclos de vida para a bateria LiFePO4.

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